В Lumon Industries внедрили инновационный метод управления повседневной работой персонала — так называемую «процедуру разделения». Она полностью изолирует профессиональные воспоминания сотрудников от их личного опыта.
Марк даёт согласие на её проведение, однако в скором времени его охватывают сомнения в правильности принятого решения.